Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de :

• Formations en ligne (vidéo, audio, texte, accompagnement collectif ou individuel) ;
• Accompagnements personnalisés (coaching, consulting, mentorat) ;
• Produits numériques (ebooks, templates, ressources de montage, packs de fichiers, etc.) ;
• Tout autre service proposé par École Plenus / ETS Plenus Créas.

2. Identité du vendeur

École Plenus / ETS Plenus Créas
Propriétaire : Marius GNANSOUNOU
Adresse : Abomey-Calavi, Bénin
Email : support@ecoleplenus.com
Site principal : https://ecoleplenus.com
Forme juridique : ETABLISSEMENT
Numéro d’immatriculation : N° 0068406-ABC

3. Produits et services proposés

École Plenus met à disposition des utilisateurs :

Formations & Accompagnements

Des programmes éducatifs et pratiques visant à développer des compétences professionnelles, créatives et entrepreneuriales, notamment dans les domaines de la vidéo, de la communication et du freelancing.

Exemples :

• Formation Montage Vidéo (Premiere Pro, After Effects, Freelancing)
• Video Mastery Program
• Video Magnet System
• Et autres

Ebooks et ressources numériques

Des produits dématérialisés téléchargeables, tels que :

• 62 Secrets de Réussite en Freelancing
• Freelance Starter
• Pack Assets de Montage Vidéo (LUTs, transitions, musiques, SFX, etc.)

Chaque produit est accompagné d’une description détaillée précisant son contenu, ses objectifs et, le cas échéant, les conditions d’accès.

4. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC).
École Plenus se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis.
Toutefois, les commandes déjà validées restent facturées au prix en vigueur au moment de l’achat.

Des offres promotionnelles ou réductions temporaires peuvent être appliquées.

5. Modalités de paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés indiqués sur la page de commande (cartes bancaires, mobile money, ou autres plateformes partenaires).

Le paiement peut être :

• Complet, à la commande ;
• Échelonné, selon les modalités précisées sur la page de vente (paiement en 2x ou 3x).

La commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du premier paiement.

6. Livraison et accès aux contenus

Les produits numériques (formations, ebooks, ressources) sont livrés immédiatement après confirmation du paiement :

• Les formations sont accessibles via un espace membre personnel sécurisé.
• Les ebooks et packs sont téléchargeables via un lien envoyé par e-mail immédiatement après paiement.

Aucun envoi physique n’est effectué.

L’accès aux contenus est strictement personnel, non cessible et non transférable.
Tout partage de compte, revente ou diffusion non autorisée est formellement interdit.

7. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales relatives aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, les produits proposés par École Plenus ne sont pas soumis au droit de rétractation.

En conséquence, aucun remboursement ne sera effectué après validation de la commande, sauf cas exceptionnels :

• Double paiement involontaire ;
• Problème technique empêchant l’accès au produit acheté (constaté et vérifié par l’équipe technique).

Toute demande doit être adressée à : support@ecoleplenus.com

8. Engagements du client

En validant son achat, le client reconnaît :

• Avoir pris connaissance des informations détaillées sur le produit avant achat ;
• Avoir la pleine capacité juridique pour effectuer un paiement ;
• Utiliser le produit uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

L’utilisateur s’engage à ne pas diffuser, revendre ou céder les contenus obtenus via École Plenus.

9. Responsabilités

École Plenus s’engage à fournir des contenus fiables, pédagogiques et actualisés.
Cependant, les résultats obtenus dépendent entièrement de l’implication, du travail et des compétences du participant.

École Plenus ne garantit aucun résultat financier ou professionnel spécifique et ne saurait être tenue responsable de toute perte financière, opportunité manquée ou dommage résultant d’une mauvaise utilisation des contenus.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur les sites d’École Plenus (cours, visuels, vidéos, ebooks, modèles, ressources, etc.) est protégé par le droit d’auteur.

Ils demeurent la propriété exclusive de Marius GNANSOUNOU et de École Plenus.
Toute reproduction, diffusion ou revente, totale ou même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite, signée et datée.

11. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le support :
support@ecoleplenus.com

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit béninois.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls compétents.